B-VK03 in Heeslingen
Spezialisierung im Reklamationsmanagement Aufbauschulung
Part no.: 19610574
Further information
- Date:
- Auf Anfrage
- Training duration:
- 1 Tag
- Time:
- 09:00 - 17:00 Uhr
- Training fee:
- inkl. Verpflegung
- Registration deadline:
- 8 Wochen vor Schulungsbeginn
- Benefit:
- Aufbauend auf die Verkäuferschulung erlernen die Teilnehmer ganz
- Target group:
- Verkäufer im Außen- oder Innendienst, mit oder ohne Verkaufserfahrung.
- Prerequisite:
- Teilnahme an B-VK01
- Contents:
- • Wie entstehen Reklamationen / Widerstände im Verkaufsgespräch?
• Welche Motive hat der Kunde im Bezug auf Widerstände?
• Wie lassen sich verärgerte Kunden wieder ins Verkaufsgesprächzurückholen?
• Wie kann man Kunden effizient für Alternativen begeitern?
- To be found in category:
- Academy training programOperational management and communication